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Conoce las últimas novedades sobre todo lo relacionado con el mundo online.

Información útil sobre todo lo que te interesa, desde las mejores herramientas de desarrollo a las últimas tendencias en redes sociales. Si no te enteras es porque no quieres.

¿Qué es un Chatbot?

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Hace tiempo que los chatbots están entre nosotros y probablemente no te has dado cuenta en alguna ocasión. Se utilizan en miles de tiendas online hoy en día y también en otros tipos de páginas para dar soporte a los usuarios. Lo bueno de los chatbots es que no son aplicaciones que el usuario tenga que instalar y además están disponibles para la mayoría de los servicios de mensajería que se utilizan actualmente: WhatsApp, Messenger (Facebook), Telegram, etc. El usuario accede a la web y le pregunta cosas como si de una persona se tratase. Hay que tener en cuenta que por muy inteligentes que parezcan los bots, siguen dependiendo del ser humano para poder funcionar correctamente, ya que es necesario programarlos con las respuestas y conversaciones que queramos que puedan tener. Seguro que te has topado con algún chatbot que se repetía mucho y no te daba la respuesta correcta. Desde hace algún tiempo, han aparecido chatbots que incorporan la inteligencia artificial, para dar respuestas nuevas que no estaban programadas a ciertos «estímulos» que el usuario proporciona. Pero como decíamos arriba, siguen dependiendo de lo bien programado que esté por un humano para que funcione correctamente. ¿Cómo se programa un chatbot? «Seguro que es complicado» habrás pensado, pero no. Gracias a aplicaciones como Chatfuel o ManyChat por poner ejemplos, podemos tener nuestro chatbot listo para empezar a hablar con nuestros clientes y ayudarnos a dar soporte o incluso mejorar las ventas. Para empezar tendremos que crear un mensaje de bienvenida que suene cercano, o varios si queremos que sea más natural con los usuarios que repiten. Después lo más importante, es que desarrolles mediante esquemas el flujo de la conversación que probablemente va a realizar el usuario. Al principio seguramente notarás que tu bot es un poco «tonto» por decirlo de alguna manera, pero esto se arregla con el tiempo y observando lo que los usuarios suelen consultar. Deberás añadir cada nueva pregunta o duda que tengan tus usuarios y de esta forma, dar la respuesta correcta a lo que están buscando. Cuando lleves un tiempo puliéndolo, tu chatbot podrá engañar a los usuarios haciendo creer que es una persona real y dando el mismo servicio o incluso mejor que el que daría un ser humano de verdad.   Y tú ¿has programado ya algún chatbot?¿tienes pensado hacerlo e incluirlo en tu tienda? Si quieres puedes contárnoslo en los comentarios, estaremos encantados de ayudarte.  

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Instagram: tendencias a la hora de publicar photos & stories

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Las redes sociales van evolucionando a pasos agigantados. Por esta razón y para que os mantengáis al día en tendencias, os vamos a contar todos los secretos de Instagram Photos y Stories. Algunos secretos sobre Instagram Photos Instagram es la red social visual por excelencia y por esa razón cuando un perfil es de empresa se debe cuidar mucho que estética se debe seguir. El primer secreto es utilizar el mismo formato para todas las fotos ya sea 16:9 (apaisado) o 1:1 (formato cuadrado Instagram) También se pueden publicar mosaicos pero es interesante que cada fotografía del mosaico hable por sí sola y tenga su propio significado aunque después forme un todo con las demás. Por otra parte también hay que elegir los títulos y hashtags que se utilizan. Lo aconsejable es utilizar alguno de los más usados en general. También algunos relacionados con el producto que se vende y crear los propios de la marca. Aquí os hago una pequeña lista de los hashtags más utilizados en Instagram: #instagood #photooftheday #picoftheday #pictureoftheday #instadaily #instalike #photography #photo #potd #mood En cuanto a la estética es mejor no amontonar los hashtags. Escribir tres puntos verticales y después los hashtags, para que no se vea todo muy junto. También es más ameno utilizar emojis relacionados. Da a tu empresa una imagen profesional mediante Instagram Stories Las stories son la nueva moda de comunicación en Instagram donde se pueden publicar videos y también fotografías sobre la temática de tu empresa. También se pueden crear publicaciones en los perfiles personales. El formato de las stories es 750 x 1334 píxeles y se debe cuidar mucho que la imagen no aparezca cortada. Existen diferentes filtros que se pueden utilizar. Se trata de filtros divertidos que no sirven para dar una imagen profesional en un perfil de empresa. Sí es cierto, que se pueden utilizar los filtros para crear una imagen más cercana con los seguidores. Se puede añadir la ubicación, nombres de perfiles, hashtags y emojis en cada imagen que se sube. Otro recurso interesante es el uso de encuestas. Son muy útiles para comparar por ejemplo dos producto con el mismo diseño pero diferente color. El público te dice qué producto le gusta más. Además, Instagram te da la opción de archivar cada imagen o video en carpetas con históricos que pueden ver otros usuarios. Lo malo es que se ven primero las stories antiguas y después las nuevas (que le vamos a hacer). Se pueden crear enlaces a los productos que se venden pero para eso es necesario tener 50.000 seguidores en tu cuenta para poder crear enlaces. En cuanto a las tendencias en las imágenes está de moda publicar imágenes con fondo blanco donde más abajo se pueden ver los hashtags, nombre de usuario y página web que anunciamos. Estadísticas ¿Puedo saber quien ve mis vídeos?¡Efectivamente! Cuando se crea un story, en la parte baja a la izquierda puedes ver las visualizaciones que ha tenido tu publicación, cuando pulsas en el número que aparece, puedes ver qué personas han podido ver tu video. Las encuestas también te dan la opción de, además de ver el porcentaje, ver quién le ha dado a cada opción. Aplicaciones que utilizar con las imágenes de Instagram Creación de mosaicos: Grids Edición de fotografía: InstaSize Creación videos y fotos de diseño para Instagram Stories: Flyr Estos son algunos de los secretos con los que tendrás como resultado imágenes profesionales que dan una estética más atrayente para tus clientes potenciales.

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Cómo refrescar el contenido de un modal de Bootstrap 3

CONTENIDO MODAL BOOTSTRAP

Sin duda, Bootstrap nos ha facilitado mucho la creación y personalización de contenido responsivo. Esta herramienta ayuda tanto a programadores como a maquetadores, por la cantidad y variedad de herramientas que su web documenta al detalle. Una de ellas es la posibilidad de abrir unas ventanas llamadas «Modals».  Estos son el sustituto ideal para aquellos que acostumbran a crear pop-ups o ventanas emergentes. Estos modals permiten mantenerte en la misma página al hacer click en cualquier elemento html. Esto se lleva a cabo utilizando de forma transparente al usuario, código jquery con llamadas ajax o contenido estático. Actualizar contenido de un modal de Bootstrap 3 Lo que vamos a explicar hoy, no es sólo la creación de uno de estos modals como podríais ver directamente en su web, sino también como refrescar su contenido ¿Es necesario refrescar su contenido? Depende. Si tu página utiliza un único modal en el que se quiere cargar contenido de distintos elementos clickables como botones o enlaces, necesitas vaciar el modal para cargar de nuevo aquello que deseas. De lo contrario, una vez se ha hecho click en un elemento que abra el modal, los siguientes elementos abrirán también el modal pero con el contenido siempre de ese primero. Por ejemplo, si tenemos un modal con un formulario que contiene un campo dinámico como puede ser una referencia de un producto. Éste modal se abriría desde un botón de «añadir al carrito» presente en todos los productos de un listado. Entonces no sería recomendable tener dentro del bucle de productos la creación de un modal por cada uno de ellos. En su lugar crearíamos un único modal fuera del bucle que cambiaría según el producto que añadirías al carrito mediante una url con variable GET por ejemplo. Vamos a ello:   Creación del enlace que lance el modal: [crayon-60102d7787145733010456/] En este caso el contenido a cargar será el resultado de una llamada ajax a la url que hay en href. Creación del modal: [crayon-60102d778714e833547660/]   Respuesta del modal: [crayon-60102d7787150372887766/] Éste ejemplo mostraría una ventana al estilo Prestashop con una imagen a la izquierda y detalles del producto a la derecha, además de un botón que permite cerrar el modal y continuar navegando en la web. O por lo contrario ir al carrito y proceder a tramitar el pedido. Además puedes modificar fácilmente el tamaño del modal con las clases modal-lg y modal-sm dentro del div modal-dialog.   Refrescar contenido del modal: [crayon-60102d7787152089929963/] Éste script de jQuery eliminará y limpiará el contenido que hay en el modal, por lo que al hacer de nuevo click en el enlace creado anteriormente, ejecutaría la llamada ajax que carga el contenido de nuevo. De lo contrario, en éste ejemplo que se utiliza la url de añadir producto, no insertaría nada al carrito de compra pues se limitaría a mostrar el modal con la información cargada la primera vez. Y así es como podríamos tener nuestra propia ventana de información tras alguna acción con un sólo modal. Como resultado tendremos un código más limpio y fácil de mantener.

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Eemeeting 2018 en el Palacio de Congresos de Alicante

eemeeting 2018

Os lo contamos todo sobre el Eemeeting 2018 del pasado 23 de Febrero y en el que Avanza Soluciones ha tenido el honor de ser empresa colaboradora . Un evento de Marketing Digital que organizó EEME Business School en el Palacio de Congresos de Alicante, donde se congregaron grandes profesionales del mundo online. La jornada constó de workshops por la mañana, talleres en los que los asistentes pudieron conocer todos los secretos sobre el marketing digital para ecommerce  y el congreso por la tarde, al que acudió un gran número de público y en el que tuvieron lugar interesantes ponencias.   Workshops Eemeeting 2018 Los talleres de la mañana tuvieron como guías a 4 profesionales del Marketing Digital Raúl Abad Se dedica al Marketing Digital y está especializado en Marketing Relacional, en el que se afianza la relación con los clientes para crear lazos de confianza con los que conseguir compras y visitas de forma asidua a nuestro ecommerce. En su taller, titulado Email Marketing: Descubre las claves para vender más, mostró las claves para realizar campañas de mailing eficaces para lograr excelentes resultados comunicativos con los clientes. Su blog es www.marketingrelacional.com Santiago Colomo Es coordinador de la Open School en Eeme Business School y sus especialidades son: la negociación con proveedores, plataforma tecnológica, gestión de estrategias en Redes Sociales, Diseño y asesoramiento político-tecnológico, arquitectura de sistemas, almacenamiento, gestión de identidad digital. Su taller se titula AI: Chatbots conversacionales para tu negocio donde se analizaron los secretos del modelo conversacional de los chatbots, mostrando las herramientas disponibles y acabando el workshop con un chatbot construido para sacarle rendimiento. Puedes conocer más de Santiago en su blog www.doblevolta.com Alexis López Es Director General en Eeme Business School. Trabaja en la promoción de una enseñanza de calidad y logro de objetivos de los estudiantes, en la escuela de la que es director y es profesor. Además posee una amplia formación en el mundo del Marketing y es co-autor del libro B2S Business to Social. El taller impartido por Alexis se titula Análisis de la competencia en el canal digital: metodología, KPI’s y herramientas en su workshop mostró cómo se pueden reconocer los KPI’s de más importancia y como analizar de forma sencilla pero exhaustiva a tus competidores mediante diferentes herramientas de Marketing Digital. Isidro Pérez Es empresario creativo y socio en Avanza Soluciones desde el año 2009, colaborador en COPE Alicante en la sección de nuevas tecnologías, profesor de conversión web y usabilidad y ponente en y formador en diversos congresos y másteres relacionados con la tecnología. El taller en el que Isidro mostró sus conocimientos se titula Social Selling para profesionalizar y aumentar los beneficios de tus ventas en el que presentó diferentes estrategias de Social Selling con las que conocer y escuchar a nuestros clientes potenciales y con nuestro contenido de valor conseguir que sean ellos los que decidan comprar nuestros productos o servicios. Conoce el blog de Isidro haciendo clic en el siguiente enlace: www.isidroperez.com Ponencias Eemeeting 2018 Por la tarde tuvieron lugar 10 ponencias donde algunos de los mejores profesionales del Marketing Digital de diferentes puntos de España, pudieron dar su punto de vista sobre diversos temas relacionados con el mundo digital, de forma amena y divertida. Ana Santos La reputación es uno de los pilares más importantes a la hora de trabajar la marca y la comunicación con el cliente. Ana vino a hablarnos de este tema e incidió en que la «reputación online» no existe, existe la «reputación», por lo que hay que trabajar muy bien la comunicación y el trato con el cliente en el mundo offline para extrapolarlo al mundo online. Ana nos enseñó algunas técnicas para gestionar una crisis online y no fracasar en el intento. Gersón Beltrán Geomarketing y Geolocalización. Gersón nos habló de la gamificación, un recurso para obtener información de los usuarios con una experiencia amena y divertida mediante juegos de localización, realidad aumentada, misiones y premios. Se utilizan en ferias, eventos y turismo. Con la gamificación puedes obtener los comportamientos de las personas y saber como se mueven y se comportan frente a diferentes herramientas. Luis Casado El Marketing ha adquirido mucha importancia en la sociedad actual y por esta razón es necesario que la información llegue a todas las personas por igual. Luis Casado vino a hablarnos del Marketing Inclusivo, que es aquel que piensa en todas las personas. Una comunicación que no sea estándar, sino diversa y adaptada a todos los tipos de personas que existen en el mundo. Andrés Pedreño ¿Cómo sobrevivir en la era digital? La era digital se ha visto sumergida en un cambio exponencial en muy poco tiempo. Andrés Pedreño nos lo contó con algunos interesantes consejos para que una empresa no caiga al no adaptarse a la era digital, con algunos ingredientes como la responsabilidad, la inteligencia, el uso correcto de las nuevas herramientas y el aprendizaje. Marilú Hernández Marilú nos habló de los chatbots de aprendizaje o asistentes virtuales. El desarrollo de estas herramientas, es una clara tendencia desde hace un tiempo hasta ahora, ya que facilitan enormemente el trabajo y también mejoran la experiencia online de los usuarios. Pudimos conocer diferentes chatbots que se utilizan para diversos campos como las criptomonedas, conversaciones de todo tipo, administraciones e incluso bots que enseñan a otros bots. Un mundo en pleno desarrollo al que debemos darle cada vez más importancia. Paula Domínguez Trabaja en HelloMedia en el equipo de Estrategia de Servicio al cliente. En su ponencia nos mostró como acompañar al cliente en toda su experiencia entre el mundo online y el offline, ofreciéndoles nuevas experiencias de marketing digital y servicios 360 de una forma original. Armando Montes Es fundador de la Escuela de Super Héroes nos mostró una visualización del ser humano del futuro con herramientas y dispositivos tecnológicos que están al alcance de nuestra mano en la actualidad. Los puestos de trabajo actuales serán muy diferentes en algunos años, ya que con la evolución del ser humano, estos también evolucionarán, dejando los puestos de trabajo más duros

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