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¿Qué es el neuromarketing?

Isabella (8)

Es uno de los términos más utilizados en el sector del marketing, pero si todavía no tienes claro qué es el neuromarketing, quédate con nosotros. En el post de hoy te explicamos qué es el neuromarketing y sus ventajas. ¿Qué es el neuromarketing? Según su autor, el profesor holandés Ale Smith, el neuromarketing es un conjunto de técnicas de investigación de los mecanismos cerebrales, es decir, el estudio del subconsciente del consumidor para entender su comportamiento de compra. Si conseguimos entender ese proceso por el cual una persona decide comprar algo en un momento concreto y de una marca específica, podremos mejorar la conversión de nuestros productos o servicios y mejorar también la experiencia de usuario. El neuromarketing nos ayuda a analizar las respuestas del consumidor ante diferentes estímulos. Según estas respuestas, podremos llegar a entender como piensan y sienten los consumidores y de este modo, podremos realizar acciones que generen la respuesta que nosotros deseamos en los usuarios. Tipos de neuromarketing –Visual: Son aquellas acciones que el usuario recibe y que son capaces de crear un impacto. Si utilizamos palabras como «oferta», «rebajado»o «gratis», por ejemplo o el redondeo de precios, el consumidor lo percibirá como un producto más atractivo. También hay colores asociados a características concretas, el color verde es idóneo para productos frescos o ecológicos, por ejemplo. – Auditivo: Como su propio nombre indica, son aquellos estímulos que apelan al sentido del oído del consumidor. Este ejemplo lo encontramos a diario en las tiendas. Según el tipo de comercio del que se trate se utiliza un estilo de música en concreto. En las tiendas de ropa suele sonar música más festiva ya que se pretende que la compra sea más rápida e impulsiva. Mientras que en lugares como el supermercado suele ser música de carácter más relajante ya que lo que se intenta es que hagamos una compra más lenta y llenemos hasta arriba el carro de la compra. –Kinestésico: Este es el tipo de neuromarketing basado en el resto de sentidos: el gusto, el tacto y el olfato. Lo encontramos cuando entramos en alguna perfumería o tienda de cosméticos y huele muy bien, o en panaderías o cafeterías  que huelen a dulces y café. Ventajas El neuromarketing nos ofrece muchas ventajas, conocer que motiva al consumidor a la hora de comprar puede permitirnos adelantarnos y condicionar su conducta. Entre las ventajas más importantes se encuentran: -Mejora la experiencia del usuario: Además de los beneficios que pueda tener para nosotros, conocer a nuestros clientes nos permitirá ofrecerles un mejor servicio. Si sabemos qué les motiva y qué les gusta, mejoraremos su experiencia de usuario. -Mejora la imagen de nuestra marca: Unos clientes más contentos y satisfechos, que se sienten comprendidos y atendidos por la marca, provoca que la imagen de ésta mejore, con los beneficios que ello supone. -Nos permite analizar: El neuromarketing se centra en el estudio del usuario, pero de ese análisis podemos obtener mucha información sobre nuestros propios productos y de nuestras acciones publicitarias. Podemos analizar qué productos funcionan mejor y el impacto que tienen nuestras campañas. Además estos datos podemos extrapolarlos y prever futuras conductas de consumo. Utilizar el neuromarketing en nuestra estrategia de comunicación nos permitirá conocer mejor a nuestro público objetivo y saber qué es lo que le motiva o lo que les genera engagement con nuestra marca. Si necesitas darle un cambio a tu página web o todavía no tienes una web para tu empresa, contacta con nosotros 😉        

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Tips para mejorar tu página web

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Gran parte del éxito de una página web es que el usuario que navega por ella encuentre lo que busca de una forma fácil, ya sea información o un producto que desea comprar. En el post de hoy te contamos alguno tips básicos para mejorar tu página web. La organización es lo primero Cuando queremos encontrar algo en casa, el hecho de que esté guardado en un sitio en concreto y en orden, nos facilita mucho la tarea, ¿no es cierto?. Pues en una página web sucede un tanto de lo mismo. Si nuestro sitio web es un desastre, la información y las secciones no tienen un orden concreto y quienes nos visitan tienen que pasar por una ristra de clics antes de encontrar lo que están buscando, podemos despedirnos de ellos porque se irán para no volver never again. Simplifica la arquitectura web de tu página, ordena los elementos de manera que la navegación sea clara y sencilla y recuerda siempre la máxima: menos es más. Mima los textos de tu página web Siguiendo la línea de facilitar al máximo la visita del usuario, los textos que incluyas en tu página web tienen que ser sencillos y concisos. Ante todo debemos asegurarnos que nuestro público objetivo entiende lo que les estamos diciendo. Simplifica los procesos Si tienes una tienda online y para realizar la compra el usuario tiene que pasar más pruebas que para entrar en la NASA, olvídate de la venta. Tú quieres que te compren y el usuario quiere comprar, pues esto es tan simple como ese famoso meme de: «pues si os gustáis, liaros». Simplifica los procesos y crea una experiencia de compra totalmente satisfactoria para el cliente. Mucho cuidado con los enlaces que no funcionan No hay nada que de más mala imagen en una web que pinchar en un apartado y que aparezca ese mensajazo 404 Not Found, da bajona solo de pensarlo. Es un error común en el mantenimiento de una página, así que de vez en cuando revisa que todos tus botones y enlaces funcionan. Que las imágenes acompañen Buscar una web y que nada más abrirse haya tantos elementos que no sepas ni a donde mirar es sinónimo de desastre. Hay un concepto que venimos repitiendo desde el inicio de este post: sencillez. En lo referente al diseño también hay que aplicarlo. Un diseño limpio, que resalte lo verdaderamente importante, con colores equilibrados y con una tipografía y un tamaño de fuente adecuado para que el contenido sea fácil de leer, mejorará la experiencia de usuario. Página web responsive siempre Si no sabes qué es este concepto, te lo explicamos. Que tu web tenga un diseño responsive significa que se adapta a cualquier dispositivo, es decir, que tu web se ve perfectamente en la pantalla del ordenador, en el móvil, en la tablet… Así que es un punto importantísimo, que no se te olvide 😉      

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Newsletter: indispensable en nuestra estrategia de marketing de contenidos

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Aunque pueda parecer que ante tanta nueva red social y demás avances tecnológicos, las newsletter son cosa del pasado, nada más lejos de la realidad. Grábate esto a fuego: hay cosas que nunca pasan de moda. En el post de hoy te contamos qué es una newsletter, si es que no lo sabes ya, y porqué es tan importante en una buena estrategia de marketing de contenidos. ¿Qué es una newsletter? Una newsletter es una publicación digital que se envía vía correo electrónico a aquellas personas que se ha suscrito con anterioridad o han dado su permiso para recibir dicho correo. Se suelen enviar con una periodicidad ya sea semanal, mensual, trimestral… En la newsletter incluimos información de interés para nuestro público objetivo. Información sobre nuestro negocio o con temas relacionados, ofertas, anuncio de un nuevo producto o servicio… Ventajas de incorporar una en nuestro negocio -Es una gran herramienta de comunicación directa con tu público objetivo, ya no solo como forma de conversión, sino también de fidelización. -A través de las newsletter hacemos partícipes a nuestros clientes de nuestro negocio y de nuestro día a día. Les informamos de ofertas que creemos que pueden interesarles e incluso les podemos ofrecer promociones exclusivas para antiguos clientes. Es decir, les hacemos sentir especiales, les fidelizamos. -Las personas a las que enviamos el correo ya están predispuestas a recibir información por nuestra parte ya que han tenido que suscribirse o dar su consentimiento para recibirla con anterioridad, por lo que no es percibido como algo invasivo. -Además con esta práctica también aumentamos el tráfico a la web, los cual suele estimular las ventas, aunque no se considere una herramienta de venta directa. -Crear una newsletter y enviarla es una acción de marketing económica ya que las herramientas que se utilizan para el envío suelen tener un bajo coste. -Nos dan además la opción de segmentar a nuestro público y personalizar los envíos según nuestras necesidades. -El email tiene un ciclo de vida mucho más largo que las redes sociales, por ejemplo. Además la inmensa mayoría comprobamos nuestro correo electrónico al menos una vez al día. La importancia de introducir la newsletter en nuestra estrategia Dadas las ventajas anteriores, la newsletter debe formar parte de nuestra estrategia de marketing de contenidos. Además de ser una herramienta fantástica para dar a conocer cualquier información relevante sobre nuestros productos o servicios, ayuda a crear una relación duradera con los clientes. Si el contenido que ofrecemos es de calidad y acorde con los intereses de nuestro público objetivo, se generará un sentimiento de fidelidad. Antes comentábamos que no se le considera un arma de ventas, propiamente dicha. Es algo más complejo que eso, una newsletter nos ayuda a crear una comunidad alrededor de nuestra marca, un sentimiento de pertenencia y por tanto un interés especial por nuestro negocio. Mantener una newsletter no nos supondrá un trabajo excesivo y es una forma de «mimar» a nuestros clientes, así que ya sabes, ¡a newslettearrrrr! Si quieres incorporar una newsletter a tus acciones de marketing, consulta con nosotros 😉

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Tu página web. Renovarse o morir

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La página web de nuestro negocio es mucho más que un lugar donde volcar algo de información sobre nuestro trabajo. Para los posibles clientes es la primera toma de contacto con nosotros y si lo primero que ven es una web anticuada y desactualizada, la primera impresión que se formarán no será muy positiva. En el artículo de hoy te contamos la importancia de renovar periódicamente tu página web. Aunque esté muy trillado, la primera impresión cuenta y mucho Has oído hablar de una empresa, la buscas en internet y se abre ante ti una web del Paleolítico. No se te caen los ojos de la cara porque los tienes pegados, pero casi. Lo más seguro es que, tras ver la web, la primera impresión que tengas de esa empresa no sea muy buena. Y puede que sean los mejores en su sector, pero en tu mente solo puedes ver una web obsoleta y poco cuidada y por extensión piensas que la empresa y sus productos o servicios serán igual. Hay que tener en cuenta que una página web se crea para informar de la actividad de la empresa, pero su función no termina ahí. Si tienes una web piensa que es un reflejo de los valores que quieres transmitir y de la manera que tienes de realizar tu trabajo. Por eso es importante que la renueves cada cierto tiempo, puede que ese diseño que estaba tan de moda cuando creaste la página, ahora esté totalmente desfasado. También es importante el contenido. Visitar una web y ver que la última entrada del blog, por ejemplo, se remonta a la Edad Media nos echará para atrás al grito de «vade retro». Además, una web que no se «alimenta» de nuevo contenido irá bajando posiciones en los buscadores hasta perderse más allá del muro. La belleza también está en el interior Pero no todo es cuestión de belleza exterior. No servirá de nada que nuestra web tenga un diseño que enamora a primera vista si tarda demasiado en cargar. Si hay algo que los usuarios no están dispuestos a perder es el tiempo, por lo que hay que revisar la carga de la web y si ésta es superior a 4 segundos, tenemos un problema. Puede que sea cosa de la conexión o de un diseño que genera errores, debemos detectar el problema y solucionarlo o veremos como los usuarios abandonan la web y corren a refugiarse en los brazos de la competencia. También es imprescindible que el diseño de la web sea responsivo, es decir, que se adapte a diferentes dispositivos. La tecnología avanza a pasos agigantados y la información ya no sólo se consume desde ordenadores de sobremesa. Móviles, tablets, portátiles, Ipads… las posibilidades son muchas y nuestra web tiene que estar preparada para lo que le echen, así que repite este mantra con nosotros: diseño responsive, diseño responsive, diseño responsive… Menos es más Independientemente de los diseños, el modo en el que está organizada la información en la web es fundamental. En este punto te recomendamos un «menos es más» o lo que es lo mismo, ponle las cosas fáciles al usuario. Revisa si el contenido está bien organizado y si a los usuarios les resulta sencillo encontrar lo que buscan. Pon en tu lista negra a los menús demasiado largos y a los desplegables con categorías infinitas y abónate al «cuantos menos clicks, mejor» Visitar una web en la que encuentras lo que buscas a la primera y en la que la navegación es fácil se traduce en una maravillosa experiencia de usuario y eso generalmente significa que volverán 😉 ¿Tú página web necesita una renovación? Pues cuéntanos cositas, seguro que podemos ayudarte  

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