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La experiencia del usuario (UX) es un elemento crucial para el éxito de cualquier sitio web. Un diseño intuitivo y una navegación eficiente no solo atraen a los visitantes, sino que también pueden convertirlos en clientes leales. En este artículo, exploraremos estrategias y mejores prácticas para mejorar la usabilidad y la experiencia del usuario en un sitio web, centrándonos en la navegación y la velocidad de carga. 1. Diseño Responsivo y Navegación Intuitiva El diseño responsivo se ha convertido en un estándar en el desarrollo web, especialmente con la creciente cantidad de usuarios que acceden a sitios desde dispositivos móviles. Asegurarse de que tu sitio web se vea y funcione bien en una variedad de dispositivos es esencial. Utiliza menús de navegación claros y lógicos que faciliten a los usuarios encontrar lo que están buscando. Un ejemplo destacado de esto es la web de Airbnb, que adapta su diseño de manera impecable a diferentes pantallas y ofrece una navegación sencilla. 2. Velocidad de Carga Optimizada, fundamental en la experiencia de usuario La velocidad de carga es un factor crucial para la retención de usuarios. Los visitantes tienden a abandonar un sitio que tarda demasiado en cargar. Optimiza las imágenes y utiliza técnicas de compresión para reducir el tiempo de carga. Google PageSpeed Insights y herramientas similares te proporcionarán sugerencias específicas para mejorar la velocidad de tu sitio. Un excelente ejemplo de un sitio con un rendimiento excepcional en velocidad de carga es Google. A pesar de su complejidad, la página principal carga de manera casi instantánea. 3. Contenido Relevante y Organizado Proporcionar contenido relevante y organizarlo de manera lógica es clave para una buena experiencia del usuario. Utiliza una jerarquía clara en tu diseño, con encabezados y sube encabezados que guíen a los usuarios a través del contenido. Fotocasa, por ejemplo, muestra imágenes atractivas y utiliza un diseño limpio para presentar información de manera fácilmente comprensible, asegurando una experiencia fluida para el usuario. 4. Formularios Simplificados Los formularios extensos y complicados pueden ser un obstáculo para los usuarios. Simplifica la recopilación de datos mediante formularios concisos y eliminando campos innecesarios. Amazon es un buen ejemplo de esto, ya que facilita el proceso de compra mediante formularios de pago simplificados y opciones de pago almacenadas. 5. Personalización y Recomendaciones Ofrecer contenido personalizado y recomendaciones puede mejorar significativamente la experiencia del usuario. Analiza el comportamiento del usuario y utiliza esa información para proporcionar sugerencias relevantes. Netflix es un excelente modelo de esto, ya que utiliza algoritmos para personalizar las recomendaciones de películas y programas basándose en el historial de visualización del usuario. Conclusión sobre la experiencia de usuario Mejorar la experiencia del usuario en un sitio web implica un enfoque integral que abarque desde el diseño responsivo hasta la velocidad de carga y la presentación de contenido. Al seguir estas estrategias y prácticas, puedes no solo atraer a los visitantes, sino también retenerlos y convertirlos en clientes satisfechos. Tomando inspiración de algunos de los ejemplos que hemos comentado, puedes elevar la usabilidad y la experiencia del usuario de tu sitio web a nuevos niveles. Asegurando así, un impacto positivo en la percepción de tu marca y en la retención de clientes. En este sentido, dará igual si realizamos promociones o invertimos mucho en publicidad. Si conseguimos que el usuario llegué a nuestro sitio web y la experiencia de navegación es desastrosa, lo más probable es que no vuelva nunca. Si necesitas optimizar y actualizar tu página web, podemos ayudarte. ¡Contacta con nosotros!

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Las reglas heurísticas de Jakob Nielsen son probablemente las más usadas a la hora de evaluar la usabilidad de un diseño de interfaces. En el artículo de hoy te explicamos en qué consisten exactamente. Pero primero, ¿quién es Jakob Nielsen? Jakob Nielsen es ingeniero de interfaces de usuario y una de las figuras más respetadas en el ámbito de la usabilidad.   Ha trabajado en empresas del sector tan punteras como Bellcore o IBM. En 1997 escribe dos artículos sobre como preparar textos y con pautas de como mejorar la usabilidad. A día de hoy esas pautas o reglas heurísticas se siguen aplicando. ¿Cuáles son las reglas heurísticas de Jacob Nielsen? A pesar de que han pasado ya unas cuántas décadas desde que Jakob Nielsen escribiera sus heurísticas, a día de hoy se siguen utilizando en el diseño de productos digitales. Sus principios para mejorar la experiencia de usuario siguen de actualidad y se siguen aplicando. Las reglas heurísticas 1. Visibilidad del estado del sistema El sistema siempre debe mantenernos informados sobre el estado actual y las acciones a través de señales visuales y comentarios apropiados dentro de un tiempo razonable. Vamos, que el usuario debe de estar informado en todo momento de lo que está sucediendo. Un ejemplo de esto es cuando en WhatsApp enviamos un mensaje. La aplicación nos informa con señales fácilmente interpretables que nuestro mensaje ha sido enviado, recibido, leído y, en el pero de los casos, dejado en visto 😉 2. Coincidencia entre el sistema y el mundo real Hay que hablar el mismo idioma que hablan los usuarios. Es importante usar palabras y conceptos que sean fáciles de entender por parte del usuario. Olvídate de tecnicismos o de jerga que sólo vas a entender tú. Esto sucede cuando buscamos una página que ya no existe y aparece el típico mensaje de error 404 sin ninguna otra explicación. El usuario no tiene porqué saber a que corresponde ese error. Lo ideal es añadir un pequeño texto indicando lo que sucede. 3. Dale al usuario el control y la libertad Todos nos equivocamos. Hay que darle la opción al usuario de volver sobre sus pasos, de cancelar una acción o de elegir otra opción. Imagínate que borras por error un correo importantísimo y tras el microinfarto que te da no lo puedes recuperar de la papelera. Disgustazo al canto innecesariamente. 4. Consistencia y estándares El usuario no tiene que estar todo el tiempo preguntándose qué es lo que tiene que hacer o a dónde irá a parar si clica en ese botón o en aquel link. El esquema de navegación debe ser claro y los elementos deben de serlo también. ¿Qué nos sugiere un pulgar hacia arriba? un like o un me gusta. 5. Prevención de errores El típico más vale prevenir que curar de toda la vida. Es mejor crear diseños que eviten que los usuarios puedan equivocarse que crear buenos mensajes de error. Diseños que eliminen las acciones que pueden conducir a error o acciones que hay que revisar o advertir al usuario antes de que confirme cierta acción. Como por ejemplo cuando escribimos «adjunto» en un correo y se nos avisa de que no hemos adjuntado nada cuando le damos a enviar. 6. Reconocer en lugar de recordar Muchos no recordamos lo que hemos para desayunar esta misma mañana, por lo que obligar al usuario a recordar las pantallas anteriores en un proceso de compra, por ejemplo, es un poquito cruel. No hay que dejarse llevar por el minimalismo y es positivo incluir un recordatorio o resumen de lo hecho hasta ahora en la página. Por ejemplo, en un proceso de compra online en el que en una primera página has indicado tu dirección de entrega y en la siguiente pantalla tienes que incluir los datos de la tarjeta, pero de repente no recuerdas si has puesto que te traigan el producto a casa o la oficina. No está de más poner un pequeño recordatorio de la información de la pantalla anterior en las posteriores. 7. Flexibilidad y eficiencia de uso Podemos encontrarnos con usuarios inexpertos y con usuarios que son auténticos pro. Hay que dar opciones a ambos. Cuando buscamos imágenes en Google, las primeras respuestas a nuestra búsqueda son básicas. Pero existe la posibilidad de realizar una búsqueda más avanzada y utilizar filtros para encontrar imágenes que incluyan un color determinado, por ejemplo. 8. Estética y diseño minimalista No hay que añadir información innecesaria en el diseño. Una cosa es incluir la información básica para una buena comprensión del usuario y otra excedernos. Hay que intentar eliminar el ruido visual y preguntarnos si la información que hemos añadido es útil y necesaria. Si hay algo que no es imprescindible, fuera. La información de relleno puede desviar la atención de la información que sí es realmente importante. 9. Ayuda al usuario a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores Si se produce algún error hay que expresarlo en un lenguaje sencillo y sin códigos. Lo ideal es precisar el problema y sugerir una solución al usuario. Por ejemplo, al registrarnos en algún sitio debemos crear una contraseña y aparece un error de que no es correcta. A continuación se nos indica el motivo,  no es lo suficientemente segura. El sistema nos sugiere como solucionarlo: con un mínimo de 8 caracteres e incluyendo una letra en mayúscula, por ejemplo. 10. Ayuda y documentación Por muy intuitiva que sea la navegación, nunca está de más incluir información relevante que sirva de ayuda a la hora de realizar alguna acción concreta. Por ejemplo, a la hora de introducir los datos de la tarjeta de crédito para hacer una compra, se nos pide el código de seguridad. Puede que el usuario no tenga claro a que dato se refiere, así que se puede incluir una imagen señalando el lugar donde se encuentra esta numeración en la tarjeta. también podemos incluir un apartado de preguntas frecuentes. Aplicar las reglas heurísticas Como hemos comentado, estas 10 reglas

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Las campañas publicitarias de Halloween son ya todo un clásico por estas fechas. En unos días se celebra esa fiesta que muchos hemos crecido viendo en las películas americanas y que hoy en día, por obra y gracia de la globalización, hemos terminado celebrando en primera persona. Además cada vez con una implicación mayor, ya no solo como una fiesta más a la que nos apuntamos, (¿por qué no?), sino que nos involucramos totalmente y hasta decoramos nuestras casas. Para las marcas esto es maravilloso, ellas también se suben al carro y es una nueva oportunidad para intentar conquistarnos. Hay que reconocer que algunas consiguen crear campañas maravillosas. Hoy te mostramos algunas de las mejores campañas publicitarias de Halloween. McDonalds, Burguer King y Halloween Estas dos empresas competidoras nos han regalado momentos inolvidables a lo largo de los años y lo siguen haciendo. Es muy común las referencias de una hacia la otra en diferentes campañas. Un ejemplo de ello es esta campaña gráfica de Burguer King:                           Con la frase “Ven como un payaso, come como un Rey” , Burguer King entró en batalla frente a su competidor McDonalds. La campaña la completaron con el llamamiento a sus clientes, mediante el cual si acudían a sus restaurantes disfrazados de payasos recibían una hamburguesa Whopper gratis. Para nuestra suerte, la batalla entre estas dos marcas continua a día de hoy. McDonlads por su parte, también suele realizar campañas gráficas muy buenas con motivo de Halloween. Suelen usar su producto, la sencillez e ideas muy originales.                     Guiness y su terrorífico merchandising para Halloween La famosa marca de cerveza llevó su campaña de Halloween un poquito más allá. Creó unos posavasos muy tétricos que semejaban una fantasmal sombra cuando los usabas.                           Con esta iniciativa consiguieron crear bastante expectación y un aumento de ventas, ya que todo el mundo quería conseguir uno de los terroríficos posavasos con forma de sombra que la marca creó para esta fecha. Ikea y la sencillez Dicen que a menudo da más miedo lo que se insinúa que lo que se ve. Ikea debió de pensar lo mismo para crear esta campaña de Halloween en la que la sombra de una de sus sillas parece insinuar la silueta de un fantasma.                         Un concepto sencillo y directo que sin duda, funciona muy bien. Pringles en Halloween Algo parecido utiliza la famosa marca de patatas Pringles. Solo necesita unas cuantas de sus patatas rasgando un fondo negro para que nuestra imaginación eche a volar.                           Absolut Halloweeen La que seguramente sea la marca de vodka más conocida del mundo ha sabido centrar en su botella toda su publicidad gráfica. Años y años lleva Absolut poniendo en el centro de su publicidad a su botella como única protagonista y todavía a día de hoy siguen sorprendiendo sus diseños.                                             Estos son algunos de sus diseños con motivo de Halloween . A nosotros solo nos cabe esperar que cada 31 de octubre sigan sorprendiéndonos. ¡Que paséis un feliz Halloween!

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El branding es el proceso de construcción de una marca y todo lo que eso implica, desde el propio nombre de la misma, hasta los valores que vamos a transmitir a través de ella. En un mundo cada vez más feroz y más competitivo, un buen branding es lo que puede salvarnos del olvido más absoluto frente a otras marcas de la competencia. En el artículo de hoy os contamos en que consiste el branding y la enorme importancia que tiene. Empecemos por el principio: La marca Todos los negocios tienen una marca. Tienen un nombre y unas características que, planificadas o no, forman parte de su esencia. Es decir, cada negocio forma una imagen, y esa imagen y el modo en el que es percibida por los demás es la marca. Sobra decir que no todas las marcas son percibidas de forma positiva, si el trabajo no es bueno o la sensación que transmite el negocio es negativa, los clientes no confiarán en dicha marca y buscarán a la competencia. Ahí es donde entra en juego el branding. Es lo que dará esencia a la marca, un buen trabajo de branding hará que nuestros clientes potenciales nos perciban como realmente deseamos que lo hagan. La importancia del branding El branding es lo que dota de poder a la marca, de ahí su gran importancia. Es lo que establece los valores diferenciadores con respecto al resto de empresas competidoras. Por eso no hay que tomarlo a la ligera y trabajarlo correctamente para conseguir los objetivos deseados. Para este proceso es fundamental hacernos varias preguntas como ¿quiénes somos?, ¿cómo queremos ser percibidos por nuestro público objetivo?, ¿cómo nos ve realmente?, ¿qué queremos conseguir?, ¿dónde queremos llegar?… Las repuestas a estas preguntas marcarán nuestro camino y nuestra estrategia de branding. Elementos fundamentales del branding En ese proceso de construcción de nuestra marca hay una serie de elementos fundamentales: Naming: es lo básico, el nombre de nuestra marca. Es uno de los puntos más importantes en nuestro proyecto de branding, ya que el nombre que elijamos para nuestra marca tiene que expresar quiénes somos, la personalidad de la empresa y sus valores. Identidad corporativa: aquí entra el factor visual, debemos de tener un buen nombre, pero también una buena imagen que vaya acorde con lo que queremos transmitir. Es lo que va a hacer que nos reconozcan y nos diferencien de forma física del resto de la competencia. El diseño, los colores, el logotipo… El posicionamiento: es decir, el lugar que queremos ocupar en la mente de los consumidores. Lealtad de una marca: es lo que todos soñamos, lograr la lealtad y el compromiso de nuestro público. Aquí juega un papel muy importante el factor emocional y lo que como marca, seamos capaces de hacer sentir a los consumidores. Según el tamaño y la complejidad de las compañías, los elementos a trabajar en el campo del branding pueden aumentar, pero cuidar y trabajar a fondo estos factores es fundamental si queremos conseguir nuestros objetivos. Si tienes una empresa y necesitas ayuda para crear tu branding, contacta con nosotros 😉    

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