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¿Qué es el neuromarketing?

Isabella (8)

Es uno de los términos más utilizados en el sector del marketing, pero si todavía no tienes claro qué es el neuromarketing, quédate con nosotros. En el post de hoy te explicamos qué es el neuromarketing y sus ventajas. ¿Qué es el neuromarketing? Según su autor, el profesor holandés Ale Smith, el neuromarketing es un conjunto de técnicas de investigación de los mecanismos cerebrales, es decir, el estudio del subconsciente del consumidor para entender su comportamiento de compra. Si conseguimos entender ese proceso por el cual una persona decide comprar algo en un momento concreto y de una marca específica, podremos mejorar la conversión de nuestros productos o servicios y mejorar también la experiencia de usuario. El neuromarketing nos ayuda a analizar las respuestas del consumidor ante diferentes estímulos. Según estas respuestas, podremos llegar a entender como piensan y sienten los consumidores y de este modo, podremos realizar acciones que generen la respuesta que nosotros deseamos en los usuarios. Tipos de neuromarketing –Visual: Son aquellas acciones que el usuario recibe y que son capaces de crear un impacto. Si utilizamos palabras como «oferta», «rebajado»o «gratis», por ejemplo o el redondeo de precios, el consumidor lo percibirá como un producto más atractivo. También hay colores asociados a características concretas, el color verde es idóneo para productos frescos o ecológicos, por ejemplo. – Auditivo: Como su propio nombre indica, son aquellos estímulos que apelan al sentido del oído del consumidor. Este ejemplo lo encontramos a diario en las tiendas. Según el tipo de comercio del que se trate se utiliza un estilo de música en concreto. En las tiendas de ropa suele sonar música más festiva ya que se pretende que la compra sea más rápida e impulsiva. Mientras que en lugares como el supermercado suele ser música de carácter más relajante ya que lo que se intenta es que hagamos una compra más lenta y llenemos hasta arriba el carro de la compra. –Kinestésico: Este es el tipo de neuromarketing basado en el resto de sentidos: el gusto, el tacto y el olfato. Lo encontramos cuando entramos en alguna perfumería o tienda de cosméticos y huele muy bien, o en panaderías o cafeterías  que huelen a dulces y café. Ventajas El neuromarketing nos ofrece muchas ventajas, conocer que motiva al consumidor a la hora de comprar puede permitirnos adelantarnos y condicionar su conducta. Entre las ventajas más importantes se encuentran: -Mejora la experiencia del usuario: Además de los beneficios que pueda tener para nosotros, conocer a nuestros clientes nos permitirá ofrecerles un mejor servicio. Si sabemos qué les motiva y qué les gusta, mejoraremos su experiencia de usuario. -Mejora la imagen de nuestra marca: Unos clientes más contentos y satisfechos, que se sienten comprendidos y atendidos por la marca, provoca que la imagen de ésta mejore, con los beneficios que ello supone. -Nos permite analizar: El neuromarketing se centra en el estudio del usuario, pero de ese análisis podemos obtener mucha información sobre nuestros propios productos y de nuestras acciones publicitarias. Podemos analizar qué productos funcionan mejor y el impacto que tienen nuestras campañas. Además estos datos podemos extrapolarlos y prever futuras conductas de consumo. Utilizar el neuromarketing en nuestra estrategia de comunicación nos permitirá conocer mejor a nuestro público objetivo y saber qué es lo que le motiva o lo que les genera engagement con nuestra marca. Si necesitas darle un cambio a tu página web o todavía no tienes una web para tu empresa, contacta con nosotros 😉        

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Newsletter: indispensable en nuestra estrategia de marketing de contenidos

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Aunque pueda parecer que ante tanta nueva red social y demás avances tecnológicos, las newsletter son cosa del pasado, nada más lejos de la realidad. Grábate esto a fuego: hay cosas que nunca pasan de moda. En el post de hoy te contamos qué es una newsletter, si es que no lo sabes ya, y porqué es tan importante en una buena estrategia de marketing de contenidos. ¿Qué es una newsletter? Una newsletter es una publicación digital que se envía vía correo electrónico a aquellas personas que se ha suscrito con anterioridad o han dado su permiso para recibir dicho correo. Se suelen enviar con una periodicidad ya sea semanal, mensual, trimestral… En la newsletter incluimos información de interés para nuestro público objetivo. Información sobre nuestro negocio o con temas relacionados, ofertas, anuncio de un nuevo producto o servicio… Ventajas de incorporar una en nuestro negocio -Es una gran herramienta de comunicación directa con tu público objetivo, ya no solo como forma de conversión, sino también de fidelización. -A través de las newsletter hacemos partícipes a nuestros clientes de nuestro negocio y de nuestro día a día. Les informamos de ofertas que creemos que pueden interesarles e incluso les podemos ofrecer promociones exclusivas para antiguos clientes. Es decir, les hacemos sentir especiales, les fidelizamos. -Las personas a las que enviamos el correo ya están predispuestas a recibir información por nuestra parte ya que han tenido que suscribirse o dar su consentimiento para recibirla con anterioridad, por lo que no es percibido como algo invasivo. -Además con esta práctica también aumentamos el tráfico a la web, los cual suele estimular las ventas, aunque no se considere una herramienta de venta directa. -Crear una newsletter y enviarla es una acción de marketing económica ya que las herramientas que se utilizan para el envío suelen tener un bajo coste. -Nos dan además la opción de segmentar a nuestro público y personalizar los envíos según nuestras necesidades. -El email tiene un ciclo de vida mucho más largo que las redes sociales, por ejemplo. Además la inmensa mayoría comprobamos nuestro correo electrónico al menos una vez al día. La importancia de introducir la newsletter en nuestra estrategia Dadas las ventajas anteriores, la newsletter debe formar parte de nuestra estrategia de marketing de contenidos. Además de ser una herramienta fantástica para dar a conocer cualquier información relevante sobre nuestros productos o servicios, ayuda a crear una relación duradera con los clientes. Si el contenido que ofrecemos es de calidad y acorde con los intereses de nuestro público objetivo, se generará un sentimiento de fidelidad. Antes comentábamos que no se le considera un arma de ventas, propiamente dicha. Es algo más complejo que eso, una newsletter nos ayuda a crear una comunidad alrededor de nuestra marca, un sentimiento de pertenencia y por tanto un interés especial por nuestro negocio. Mantener una newsletter no nos supondrá un trabajo excesivo y es una forma de «mimar» a nuestros clientes, así que ya sabes, ¡a newslettearrrrr! Si quieres incorporar una newsletter a tus acciones de marketing, consulta con nosotros 😉

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Storytelling, déjame que te cuente

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Nos ha pasado alguna vez que un anuncio simplemente nos conquista. Entre el bombardeo de publicidad e información que recibimos a diario, una historia consigue atrapar nuestra atención durante los breves 20-30 segundos que suele durar de media un spot televisivo o en redes sociales. Si esto sucede, significará que el storytelling ha funcionado a la perfección. ¿No sabes en qué consiste el storytelling? Nosotros te lo contamos 😉 El storytelling, el arte de contar bien las cosas Resumidamente, el storytelling consiste en saber explicar a la perfección la historia que quieres que llegue a tu público objetivo. Vamos, saber cruzar el intrincado camino hasta el corazoncito del espectador para llegar, aunque sea, a acariciarlo.   Para ello, en primer lugar debemos conocer en profundidad a quién nos dirigimos. Solo de este modo podremos construir una historia que le interese y que provoque la reacción que buscamos. En un mercado tan saturado y competitivo ya no basta simplemente con mostrar tu producto, tienes que ofrecer algo más que lo material. Ahí es donde entra en juego la magia del storytelling, la historia que contemos es la que apelará a lo emocional, a esa sensación especial que sentimos cuando algo consigue impactarnos. Esa sensación será la que determine si tenemos éxito o si lo que contamos no le interesa a nadie. Una buena historia no tiene porque ser complicada Debemos diferenciar entre construir un relato sólido y bien trabajado y una historia con demasiada información y llena de giros propia del mismísimo David Lynch. Puede ser una idea sencilla pero bien desarrollada. Nuestro público objetivo debe sentirse identificado, de este modo comprenderá el mensaje y lo interiorizará. Esto no significa que no podamos ser originales en nuestra propuesta, pero siempre tenemos que tener en mente lo que el cliente quiere oír según sus características. Un gran ejemplo de un buen storytelling es el de la cadena de gimnasios GoodLyfe Fitness que decidió que vincular su marca con cuerpos perfectos, pero irreales para la inmensa mayoría de los mortales, no tenía nada que ver con ellos, aunque fuesen un gimnasio. Por ello puso en marcha la campaña #SexySmartStrong, en la que los usuarios de la cadena contaban qué es lo que les hacía sentirse atractivos, inteligentes y fuertes, transmitiendo sus propias experiencias. Vídeo de GoodLyfe Fitness Con estos mensajes unían la idea de gimnasio con la sentirse bien con uno mismo, independientemente de si tenías un cuerpazo o no. Esta campaña triunfó porque contaba historias reales. Como público objetivo no puedes sentirte más identificado: personas reales con vidas y complejos reales. Esto además la convirtió en una campaña inclusiva, ya que cualquiera podía compartir sus sentimientos, gente diferente que tenía algo muy fuerte en común: cómo hacer ejercicio les hacía sentirse bien. La conclusión es que la campaña logró conectar con la gente. La emoción lo es todo El storytelling no es un invento nuevo. Desde siglos atrás, los humanos nos hemos visto atraídos por las historias. Ya sean famosas leyendas, las hazañas de antiguos héroes o los cuentos que nos leen de niños, nuestro desarrollo como personas va ligado a los relatos, al aprendizaje que obtenemos de ellos y, sobre todo, a lo que nos hacen sentir. La esencia del storytelling es precisamente esa, tener claro que la emoción que generemos lo es todo. Nuestro día a día consiste en ver a miles de marcas luchando a muerte por un pequeño espacio en la mente del consumidor, cuando el objetivo es mucho más complicado que conquistar su mente: conquistar su corazón. Más allá del fin comercial, lo habremos hecho bien si conseguimos crear un vínculo emocional con nuestro público objetivo. Si necesitas crear ese amor eterno entre tu marca y tu público objetivo, consúltanos 😉            

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Marketing de contenidos: el prota de la peli

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El Marketing de Contenidos se basa fundamentalmente en crear contenido de calidad, original, relevante y valioso para nuestro público objetivo con el objetivo de fidelizarlo. El marketing de contenidos es el prota de la peli Todos hemos perdido la cuenta de la cantidad de información que percibimos al cabo de día, ya sea leyéndola, escuchándola, mediante impactos publicitarios… es evidente que sufrimos una sobrexposición que se ha convertido en parte de nuestras vidas. Ante este panorama, las empresas lo tienen complicado para llegar a sus clientes potenciales y mucho más para que estos clientes les juren amor eterno, en cuanto a compras se refiere. Una campaña publicitaria está muy bien para un objetivo a corto plazo o para una promoción puntual, pero eso queridos, lo hace todo el mundo. Por eso ya no es suficiente, hay que poner toda la carne en el asador y ofrecer algo más. Aquí es donde entra en juego el marketing de contenidos. Porque aunque no os lo creáis, el verdadero protagonista de la historia es él. Va poco a poco tomando posición, no es el más rápido ni quizá el más guapo, pero es el que va conquistando con su encanto y su ingenio y el que al final se lleva el gato al agua. Para conseguir esto, el marketing de contenidos se vale de muchos medios, desde artículos currados en el blog, infografías, vídeos, encuestas, eBooks, webinars, contenido que hayan compartido con nosotros los propios usuarios, guías… todo enfocado a aportar algo valioso a quien va dirigido. No hay marketing sin marketing de contenidos Hablar de marketing en si, sin incluir en esa estrategia al marketing de contenidos, es como el que prepara una tortilla de patatas sin cebolla, (sí, lo sentimos, pero una tortilla de patatas tiene que llevar cebolla SIEMPRE). Lo que probablemente suceda es que no funcionará. En un mundo comercial extremadamente competitivo, tienes que hacer algo más que vender, porque vender lo hacen todos. Debemos ofrecer algo más, algo que nos haga destacar y que suponga el punto de inflexión por el cual el cliente nos elige a nosotros frente a cualquier otra empresa de la competencia. No es lo mismo vender billetes de avión, que vender las experiencias que vas a vivir si viajas a ese destino. Ofrecer un viaje con un descuento está genial, pero antes has tenido que crear el ardiente deseo de estar en ese mismo lugar del que te hablan, de caminar por sus calles, de bañarte en su mar, de ver todo lo que te dicen que vas a ver. Eso lo consigue el marketing de contenidos. Es la mejor manera de fidelizar a los clientes. Cuanto más cosas contemos, más sentirán que nos conocen. Como en toda relación, hay que construir una comunicación fluida y gratificante, si a la segunda cita ya nos aburrimos, ese noviazgo está condenado al fracaso, así que la calidad de lo que contemos tiene que estar a la altura. Si no es así, lo más probable es que aparezcan las infidelidades. Si no tenemos nada que ofrecer, los clientes se irán con el siguiente que consiga hacerles sentir curiosidad o sacarles una sonrisa. Así está la cosa, si pensabas que la competencia en el Tinder es feroz, todavía no has visto nada. Analiza muy bien el perfil de tu público, consigue conocerlo bien y ten paciencia. Los resultados de una buena estrategia de marketing de contenidos, no son inmediatos, pero son más perdurables en el tiempo. El marketing de contenidos es una carrera de fondo, así que ánimo y a entrenar 😉 Y si necesitas alguien que te ayude a crear esa comunicación especial con tus clientes, llámanos.    

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Proyecto cofinanciado por los fondos FEDER dentro del Programa Operativo FEDER de la Comunitat Valenciana 2021 - 2027

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Beneficiario: AVANZA SOLUCIONES DE COMUNICACIÓN S.L.U

Programa: Proyectos de digitalización de Pyme (DIGITALIZA-CV).

Proyecto: Consolidación teletrabajo en Avanza Soluciones de Comunicación

Expediente: IMDIGB/2021/196

Actuación: Proyecto de teletrabajo

Resultado: El proyecto ha consistido en la adquisición de equipos y software para facilitar el teletrabajo en la empresa.

Importe recibido: 3.040 €