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La Marca sí importa

la importancia de la marca

Importa y mucho. Cuando las personas se deciden a hacer una compra, siempre elegirán un producto que les llame la atención, si es nuevo, o alguno que ya conozcan. Hoy los consumidores no compran productos ni servicios, compran marcas. La marca es un activo muy importante para las empresas, ya que añade valor para el consumidor y produce efectos positivos en sus resultados. La importancia de la marca en el mercado actual   Pero crear una marca no es fácil, ya que debe representar los valores de la empresa y a la vez que resulte atractiva a la vista. Un producto o servicio con una marca cuidada y visual llamará más la atención del consumidor, y se convertirá en un factor clave y diferenciador de la competencia, perdurará en su recuerdo, y hará que ese producto o servicio sea elegido por encima de otras marcas. Por lo tanto, la creación de una marca no debe ser tomada a la ligera, no debe ser una acción instantánea sin explicación, sino el estudio y desarrollo de un conjunto de elementos y valores que darán como resultado un algo que nos identifique y asocie al producto o servicio que queremos compartir con el mundo. La mayoría de emprendedores hacen estudios de competencia, mercado, finanzas, pero se olvidan de las marcas, cuando es uno de los aspectos decisivos para la creación de una empresa. Lo fundamental y lo primero que se debe hacer es buscar un nombre. Para hacerlo, primero debéis definir la naturaleza de vuestro negocio, a que público os queréis dirigir y cómo queréis que la gente os perciba. Si encontráis las cualidades de vuestra empresa o servicio, será una garantía de calidad y podréis conseguir una marca que os identifique. Consejos a tener en cuenta para crear una marca Buscad algo sugerente. El nombre no tiene por qué tener un sentido o significado ligado al negocio, puede venir de la filosofía o valores de empresa. Que sea fácil de pronunciar. En el mercado existen nombres difíciles de pronunciar si no es en su lengua nativa, como Volkswagen o Schweppes, pero un nombre con una pronunciación más sencilla será mejor recordado. Tampoco os comáis letras, ahora está de moda por los chats, pero en una marca no queda nada bien. Mejor si es corto y simple. Se aconseja utilizar algo claro y sencillo, pues esta palabra os identificará ante los consumidores. Podéis emplear nombre y apellidos, onomatopeyas e incluso anagramas. No es muy recomendable el uso de siglas, ya que estas son algo genéricas y difíciles de recordar. Pero si las utilizáis mejor si van acompañadas de alguna palabra identificativa. Evitad los dobles significados. Intentad no sugerir ideas ambiguas o chistosas, sobre todo si va a ser una marca internacional. Enterarse de los significados en otros idiomas puede ser un buen punto de partida. Debe sonar bien. Es recomendable no utilizar palabras malsonantes. Que sea evocador. Debe causar sensaciones positivas en el consumidor. No emplear un nombre descriptivo. La marca no tiene por qué describir al producto, ya que las características las dará la publicidad y el marketing. Es mejor ser específico que no generalista. Haz que tu nombre sea apreciado. Con acciones de comunicación y con el trato al cliente, si gusta será una garantía de compra y ganará valor. Y si no se os ocurre nada, siempre podéis hacer un brainstorming (tormenta de ideas) con amigos y familiares. Explicadles vuestro proyecto y pedid algunas ideas y sugerencias, seguro que algo sale.

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Taller para incrementar tus ventas mediante Social Selling y LinkedIn

social selling

El Social Selling es una herramienta muy útil a la hora de mejorar los objetivos de ventas de una empresa en la red social profesional LinkedIn. Pero ¿sabes cómo crear estrategias que resulten eficientes para tu modelo de negocio? Isidro Pérez te lo cuenta el día 27 de Abril de 16:00 a 21:30 en las oficinas del grupo Is Cell en Elche. Aprende cómo trabajar tu reputación para que tu empresa sea conocida de forma positiva por un mayor número de clientes potenciales y conoce cómo generar información de valor que te ayude a conectar con el mercado actual. Información taller Social Selling y LinkedIn Objetivos del taller Aprender a aplicar tácticas relacionadas con al venta online y el Social Selling. Dotar de mejores herramientas de venta online al equipo comercial. Mejorar la eficiencia del trabajo realizado en LinkedIn. Potenciar la marca profesional de la empresa. Mejorar las ventas y los objetivos empresariales de la organización. Plazas Mínimo 20 plazas y máximo 50. Requerimientos para correcto aprovechamiento del taller Tener tu propio perfil de LinkedIn. Ordenador portátil para seguir la formación. Contenidos del taller Primer bloque (1,5 horas) Estrategia de Social Selling para captar la atención de nuestros clientes en LinkedIn: Estrategia para eliminar la puerta fría y conseguir mayor atención de nuestros clientes. Ejemplos y plantillas de mensajes vendedores. Integración en la comunicación de nuestra empresa. Segundo bloque ( 3 horas) Trabajo con el perfil y contactos: Optimización del perfil para conseguir contactos de calidad y trabajar la marca de empresa. Estrategia para eliminar la puerta fría y conseguir mayor atención de nuestros clientes. Generar empatía y conexión con nuestros clientes a través de LinkedIn. Estrategia para publicar en LinkedIn contenido de calidad y convertirnos en referentes del sector. Herramientas para buscar contactos de calidad y clientes potenciales interesados en comprar nuestros productos o servicios. Tercer bloque (1 hora) Grupos y Perfil de Empresa: Gestión de la página de empresa. Trabajo con grupos de Linkedin. Publicidad en Linkedin. No te lo pienses y pasa una estupenda tarde donde aprenderás todos los secretos de la red social LinkedIn. Inscríbete en este enlace Social Selling Is Cell Elche

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Seminario sobre el nuevo reglamento de Protección de Datos

Ley de protección de datos

La Ley de Protección de Datos va a sufrir cambios a partir del próximo 25 de mayo de este año 2018. Por esta razón el ICEX en colaboración con PONS IP organizará el día 26 de Abril en la Delegación del ICEX de Alicante, un desayuno de trabajo en el que se tratarán los principales cambios del RGPD. Se abarcará su aplicación práctica en empresas y también las nuevas herramientas de la Web E – market Services para ayudar a la internacionalización online de las empresas de Alicante. Programación seminario nuevo reglamento sobre la Protección de Datos 10:30 Recepción de asistentes. 10:45 Apertura. La apertura se llevará a cabo por Vicente Roncero, Director Provincial de Comercio y del ICEX en Alicante. 11:00 Principales novedades del Reglamento. ¿Cómo cumplir con la nueva regulación y como afecta? Cuestiones legales y técnicas en la aplicación del nuevo reglamento de la UE. José Carlos Erdozain, Director de la Asesoría Jurídica de Pons IP 11:40 Cómo puede afectar al comercio online. Isidro Pérez, Gerente de Avanza Soluciones de Comunicación SL 12:00 ICEX renueva su Web E-market Services para apoyar el comercio online internacional. José Vera, Jefe de Sector del ICEX en Alicante. 12:20 Coloquio/Networking Información  Lugar Dirección Provincial de Comercio y Delegación de ICEX en Alicante. Edificio Este – Planta 1ª – Puerto de Alicante – Muelle de Poniente. 03001 Alicante. Inscripciones Exclusivamente a través de Internet: www.icex.es La asistencia es Gratuita Plazas limitadas hasta completar el aforo de la sala Información Ventana Global Tel: 900 349 000 (De L a V de 09:00 a 18:00 horas) Email: información@icex.es Disfruta de esta maravillosa mañana que ha organizado ICEX y ponte al día en todo lo relacionado con la Ley de Protección de Datos, que tan importante es a la hora de desarrollar un negocio o empresa tanto físico como online.

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¿Qué es un Chatbot?

chatbot

Hace tiempo que los chatbots están entre nosotros y probablemente no te has dado cuenta en alguna ocasión. Se utilizan en miles de tiendas online hoy en día y también en otros tipos de páginas para dar soporte a los usuarios. Lo bueno de los chatbots es que no son aplicaciones que el usuario tenga que instalar y además están disponibles para la mayoría de los servicios de mensajería que se utilizan actualmente: WhatsApp, Messenger (Facebook), Telegram, etc. El usuario accede a la web y le pregunta cosas como si de una persona se tratase. Hay que tener en cuenta que por muy inteligentes que parezcan los bots, siguen dependiendo del ser humano para poder funcionar correctamente, ya que es necesario programarlos con las respuestas y conversaciones que queramos que puedan tener. Seguro que te has topado con algún chatbot que se repetía mucho y no te daba la respuesta correcta. Desde hace algún tiempo, han aparecido chatbots que incorporan la inteligencia artificial, para dar respuestas nuevas que no estaban programadas a ciertos «estímulos» que el usuario proporciona. Pero como decíamos arriba, siguen dependiendo de lo bien programado que esté por un humano para que funcione correctamente. ¿Cómo se programa un chatbot? «Seguro que es complicado» habrás pensado, pero no. Gracias a aplicaciones como Chatfuel o ManyChat por poner ejemplos, podemos tener nuestro chatbot listo para empezar a hablar con nuestros clientes y ayudarnos a dar soporte o incluso mejorar las ventas. Para empezar tendremos que crear un mensaje de bienvenida que suene cercano, o varios si queremos que sea más natural con los usuarios que repiten. Después lo más importante, es que desarrolles mediante esquemas el flujo de la conversación que probablemente va a realizar el usuario. Al principio seguramente notarás que tu bot es un poco «tonto» por decirlo de alguna manera, pero esto se arregla con el tiempo y observando lo que los usuarios suelen consultar. Deberás añadir cada nueva pregunta o duda que tengan tus usuarios y de esta forma, dar la respuesta correcta a lo que están buscando. Cuando lleves un tiempo puliéndolo, tu chatbot podrá engañar a los usuarios haciendo creer que es una persona real y dando el mismo servicio o incluso mejor que el que daría un ser humano de verdad.   Y tú ¿has programado ya algún chatbot?¿tienes pensado hacerlo e incluirlo en tu tienda? Si quieres puedes contárnoslo en los comentarios, estaremos encantados de ayudarte.  

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