¿Qué es el neuromarketing?

Es uno de los términos más utilizados en el sector del marketing, pero si todavía no tienes claro qué es el neuromarketing, quédate con nosotros.

En el post de hoy te explicamos qué es el neuromarketing y sus ventajas.

¿Qué es el neuromarketing?

Según su autor, el profesor holandés Ale Smith, el neuromarketing es un conjunto de técnicas de investigación de los mecanismos cerebrales, es decir, el estudio del subconsciente del consumidor para entender su comportamiento de compra.

Si conseguimos entender ese proceso por el cual una persona decide comprar algo en un momento concreto y de una marca específica, podremos mejorar la conversión de nuestros productos o servicios y mejorar también la experiencia de usuario.

El neuromarketing nos ayuda a analizar las respuestas del consumidor ante diferentes estímulos.

Según estas respuestas, podremos llegar a entender como piensan y sienten los consumidores y de este modo, podremos realizar acciones que generen la respuesta que nosotros deseamos en los usuarios.

Tipos de neuromarketing

–Visual: Son aquellas acciones que el usuario recibe y que son capaces de crear un impacto.

Si utilizamos palabras como «oferta», «rebajado»o «gratis», por ejemplo o el redondeo de precios, el consumidor lo percibirá como un producto más atractivo.

También hay colores asociados a características concretas, el color verde es idóneo para productos frescos o ecológicos, por ejemplo.

– Auditivo: Como su propio nombre indica, son aquellos estímulos que apelan al sentido del oído del consumidor.

Este ejemplo lo encontramos a diario en las tiendas. Según el tipo de comercio del que se trate se utiliza un estilo de música en concreto.

En las tiendas de ropa suele sonar música más festiva ya que se pretende que la compra sea más rápida e impulsiva.

Mientras que en lugares como el supermercado suele ser música de carácter más relajante ya que lo que se intenta es que hagamos una compra más lenta y llenemos hasta arriba el carro de la compra.

–Kinestésico: Este es el tipo de neuromarketing basado en el resto de sentidos: el gusto, el tacto y el olfato.

Lo encontramos cuando entramos en alguna perfumería o tienda de cosméticos y huele muy bien, o en panaderías o cafeterías  que huelen a dulces y café.

Ventajas

El neuromarketing nos ofrece muchas ventajas, conocer que motiva al consumidor a la hora de comprar puede permitirnos adelantarnos y condicionar su conducta.

Entre las ventajas más importantes se encuentran:

-Mejora la experiencia del usuario: Además de los beneficios que pueda tener para nosotros, conocer a nuestros clientes nos permitirá ofrecerles un mejor servicio.

Si sabemos qué les motiva y qué les gusta, mejoraremos su experiencia de usuario.

-Mejora la imagen de nuestra marca: Unos clientes más contentos y satisfechos, que se sienten comprendidos y atendidos por la marca, provoca que la imagen de ésta mejore, con los beneficios que ello supone.

-Nos permite analizar: El neuromarketing se centra en el estudio del usuario, pero de ese análisis podemos obtener mucha información sobre nuestros propios productos y de nuestras acciones publicitarias.

Podemos analizar qué productos funcionan mejor y el impacto que tienen nuestras campañas.

Además estos datos podemos extrapolarlos y prever futuras conductas de consumo.

Utilizar el neuromarketing en nuestra estrategia de comunicación nos permitirá conocer mejor a nuestro público objetivo y saber qué es lo que le motiva o lo que les genera engagement con nuestra marca.

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